Если у логотипа Сайта и в окне Заказа указано, что Сервис работает в тестовом режиме, Заказ является тестовым и не исполняется. Имя, номера телефонов и адрес, указанные в тестовом Заказе, Сайт до отправки заменяет тестовыми значениями: Сервису и Партнёру-исполнителю они не передаются, Сервис их не обрабатывает и не хранит. Исключение – служебные проверки, которые проводит Сервис.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) ИП Краснопольский Алексей Николаевич, ИНН 771476813172, ОГРНИП 322774600076165, место нахождения: г. Москва (далее – Сервис) заключить с любым дееспособным физическим лицом (далее – Пользователь) договор об использовании сервиса «НеРомашка» на сайте neromashka.ru (далее – Оферта, Договор).
1.2. Договор считается заключённым с момента нажатия Пользователем кнопки оформления Заказа («Оформить» или «Оплатить») на Сайте. Нажатие кнопки является полным и безоговорочным акцептом Оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации); отдельной отметки для акцепта не требуется.
1.3. Пользование Сервисом для Пользователя бесплатно.
1.4. Реквизиты Сервиса и Партнёра-исполнителя указаны в разделе 11.
2. Термины
2.1. Сайт – сайт neromashka.ru, через который работает Сервис.
2.2. Партнёр-исполнитель – продавец товаров, который собирает и доставляет Заказ: ИП Шейнкман Роман (ИНН 774342103296, ОГРНИП 319774600182733, место нахождения: г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, сайт roza4u.ru).
2.3. Заказ – оформленная Пользователем на Сайте заявка на покупку товара у Партнёра-исполнителя с доставкой.
2.4. Получатель – лицо, которому по указанию Пользователя доставляется товар.
2.5. Личный раздел – раздел Сайта, в котором Пользователю доступны история Заказов, документы и настройки, в том числе подраздел «Это устройство».
2.6. Иные термины используются в значении, установленном законодательством Российской Федерации.
3. Предмет Договора и роли сторон
3.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность выбрать товар, оформить и оплатить Заказ и следить за его исполнением в объёме, указанном в разделе 4.
3.2. Договор купли-продажи товара и договор его доставки заключаются между Пользователем и Партнёром-исполнителем. Сервис действует от имени Партнёра-исполнителя как агент (статья 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации), поэтому продавцом в кассовом чеке указан Партнёр-исполнитель.
3.3. Вознаграждение Сервису выплачивает Партнёр-исполнитель. Отдельной платы с Пользователя Сервис не взимает.
4. Обязательства Сервиса
4.1. Сервис:
4.1.1. показывает товары с ценами и сроками доставки, помогает выбрать размер и дату;
4.1.2. принимает Заказ, передаёт его Партнёру-исполнителю и информирует Пользователя о статусе Заказа;
4.1.3. хранит историю Заказов Пользователя, чтобы повторить Заказ;
4.1.4. направляет напоминания о датах только при наличии отдельного согласия на сообщения рекламного характера. Служебные сообщения о Заказе направляются независимо от такого согласия;
4.1.5. принимает претензии Пользователя по товару и доставке и передаёт их Партнёру-исполнителю.
5. Оформление и исполнение Заказа
5.1. Пользователь оформляет Заказ на Сайте: выбирает товар, размер и дату, указывает адрес доставки или поручает Сервису узнать адрес у Получателя.
5.2. Пользователь оплачивает Заказ при оформлении банковской картой или через Систему быстрых платежей на странице банка. Если Пользователь выбрал «Перезвоните мне», оплата принимается по ссылке, которую направляет менеджер.
5.3. Партнёр-исполнитель подтверждает Заказ: наличие цветов, время и адрес доставки. Если подтвердить Заказ невозможно, Пользователю предлагается замена или возвращаются уплаченные деньги.
5.4. Партнёр-исполнитель собирает товар и доставляет его Получателю в согласованное время.
6. Цена, отмена и возврат
6.1. Цена товара и стоимость доставки указываются на Сайте до оплаты.
6.2. Пользователь вправе отменить Заказ до начала сборки Заказа; уплаченные деньги в этом случае возвращаются полностью.
6.3. После начала сборки условия отмены и возврата определяет Партнёр-исполнитель как продавец в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
6.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен Заказ. Срок зачисления зависит от банка.
7. Ответственность
7.1. Сервис отвечает за исполнение своих обязательств по Договору; за обработку персональных данных – в соответствии с законодательством.
7.2. Партнёр-исполнитель отвечает за товар и его качество, сроки и доставку как продавец по Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.3. Сайт работает в режиме открытого тестирования. Функции Сайта предоставляются в том виде, в каком они доступны на момент обращения. Сервис не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сайта и, кроме случаев умысла или грубой неосторожности, не отвечает за убытки Пользователя, вызванные перерывами и ошибками в работе Сайта, а также перебоями в работе сетей связи, банков и операторов связи. Ответственность Сервиса по Договору ограничена реальным ущербом.
7.3.1. Если из-за сбоя Сайта Заказ оформлен с ошибкой или сведения о нём отображаются неверно, Сервис по обращению Пользователя исправляет Заказ, а если исправить его нельзя – отменяет с возвратом уплаченных денег.
7.4. Положения настоящего раздела не ограничивают ответственность, установленную законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации), на время действия таких обстоятельств.
8. Претензии и споры
8.1. Претензии по товару, срокам и доставке адресуются Партнёру-исполнителю; по работе Сайта, приёму и оформлению Заказа – Сервису. Претензию к Партнёру-исполнителю можно направить через Сервис.
8.2. Сервис отвечает на претензию в сроки, установленные законодательством.
8.3. Стороны стремятся урегулировать спор перепиской. Это не лишает Пользователя права обратиться в суд: Пользователь, являющийся потребителем, вправе предъявить иск по своему выбору, в том числе по месту своего жительства или пребывания (статья 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
8.4. К Договору применяется право Российской Федерации.
9. Персональные данные и сообщения
9.1. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных.
9.2. Напоминания и иные сообщения рекламного характера направляются только по отдельному согласию. Пользователь вправе не давать его или отозвать в любой момент.
10. Срок действия, изменение и прекращение Договора
10.1. Договор действует, пока Пользователь пользуется Сервисом.
10.2. Пользователь вправе прекратить Договор в любой момент: через Личный раздел Сайта или письмом на info@neromashka.ru. В письме указываются номер телефона и номер Заказа. Регистрация на Сайте не предусмотрена.
10.3. Прекращение Договора не освобождает стороны от обязательств по уже оформленному и оплаченному Заказу.
10.4. Действующая редакция Оферты опубликована на Сайте. Каждая редакция имеет дату; предыдущие редакции сохраняются. Изменения обратной силы не имеют: к оформленному Заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления.
10.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
11. Реквизиты
11.1. Сервис: ИП Краснопольский Алексей Николаевич, ИНН 771476813172, ОГРНИП 322774600076165, место нахождения: г. Москва. Сайт: neromashka.ru. Адрес для обращений: info@neromashka.ru.
11.2. Партнёр-исполнитель: ИП Шейнкман Роман (ИНН 774342103296, ОГРНИП 319774600182733, место нахождения: г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, сайт roza4u.ru).
Редакция от 29 октября 2026 года.